人参果储存方法： 可通风常温放置，不可放冰箱保存（放冰箱会导致黑心）。 不要使太阳爆晒（爆晒后会出现黑心果），一定注意人参果30℃以上高温爆晒会变黑心果，切忌长时间暴晒。人参果适应温度8～25℃。阴凉处自然放置，自然后熟即可。
食用方法： 人参果为后熟型水果，发货时挑选7、8成熟，到货后黄色可直接食用。人参果表皮营养丰富，可直接食用；但表皮有些硬，建议剥皮后食用，口感更佳。
人参果到货有黄有白，熟度不一样，成熟后会变黄变软先吃黄的，白的可放置阴凉处自然催熟，放置2-3天变黄变软了再吃。若签收10天后仍然为白色、并且硬邦邦，保留面单拍照上报理赔即可。
人参果表皮有风裂纹，为正常现象。 人参果如果天然有黑心病，发货时还看不出来，熟了才能看出来，如有发现正常理赔，不限时效。
人参果收到货后请务必先拆箱检查一下有没有压坏的，人参果食用率高，除了皮啥都能吃。