晚餐•2016年10月8日

离店又有插曲了。退房结账，我用的是现金结算，退还我金额的时候，只退了我整钱，有6毛钱零头儿，前台小姐蚊子般大小的声儿说了一声没有6毛钱了，我假装没听见，心想等她给我拉单子看下。可我看她也没有这个意思直接送客了。我于是说你帮我拉单子出来吧。然后我有意给她算了一下，我说这6毛钱在哪儿呢？前台小姐见状又退了我6毛钱。你不是刚说没有么？反过来想，如果我付房费的时候有零头儿，能让酒店给我抹了么？我想应该不行吧。而且零头儿，客人不要和你不退好像也是两码事儿吧。作为一个苏州老牌的高星酒店，这种做法似乎不太说得过去，说得上纲上线一点儿，那就是侵犯消费者权益了吧。店大不愁客，可这种做法不得不让人联想更多。每次来苏州都住这里，一直印象很好，还常常推荐给朋友，这次频频发生了几个小插曲，真是让人觉得这家已辉煌不再的感觉哟。 #晚餐•2016年10月8日#

2016-10-08